Volver a FAQ Alexa Chile
Configuración y Conectividad
¿Por qué mi Alexa no se conecta al WiFi de mi router en Chile?
Si tu dispositivo Echo no logra conectarse a tu red WiFi residencial chilena (VTR, Movistar, Mundo, Entel, etc.), prueba las siguientes soluciones:
- Frecuencia de Red: Los modelos más antiguos de Echo prefieren la banda **2.4 GHz** sobre la de 5 GHz. Asegúrate de conectar tu celular a la red de 2.4 GHz durante la configuración inicial.
- Caracteres especiales: Si tu contraseña de WiFi tiene caracteres especiales (como Ñ, comillas o asteriscos), el firmware de Alexa podría fallar al autenticar. Intenta simplificar la clave.
- Distancia: Acerca temporalmente el parlante al router durante la configuración.
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